Conditions Générales de Vente
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente à distance des consultations de naturopathie, réflexologie et des soins bien-être proposées pas Zen au corps (ci-après le « Prestataire »).
Article 2 - Identification du Prestataire
Le Prestataire est : Zen au corps
Funda Pala
21 chemin de ronde, 74200 Thonon les Bains
07.80.96.70.30
Article 3 - Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des prestations de naturopathie et des soins bien-être proposée par le Prestataire, à destination de toute personne physique majeure, ci-après dénommée le « Client ».
Article 4 - Commande
Afin de réserver un soin et/ou une consultation de naturopathie et/ou réflexologie, le Client doit remplir un formulaire de réservation en ligne sur le site internet du Prestataire ou par téléphone.
Le Client doit fournir les informations suivantes :
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Son nom et prénom
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Son numéro de téléphone
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Son adresse email
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La date et l'heure de la consultation souhaitée
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Ses éventuels besoins ou attentes spécifiques
Le Prestataire adresse au Client un email de confirmation de commande.
Article 5 - Paiement
Un acompte est versé au moment de la réservation. L’acompte est déduit lors du paiement de la consultation. Le client peut régler par chèque, espèce, virement ou par carte bancaire sur place après la consultation.
Article 6 - Annulation ou modification de la consultation
Le Client peut annuler ou modifier sa consultation jusqu'à 72 heures avant la date et l'heure prévue. En cas d'annulation tardive, le Prestataire se réserve le droit de facturer au Client 20% du montant de la consultation donc l'acompte sera perdu.
Article 7 - Réalisation de la consultation
La consultation se déroule dans le cabinet du Prestataire ou à distance par visioconférence. Le Prestataire recueille un ensemble d'informations sur le mode de vie, l'alimentation, l'état de santé général et les éventuels symptômes du Client. Il lui propose ensuite des conseils personnalisés et des recommandations pour améliorer son hygiène de vie et sa santé globale.
Article 8 - Confidentialité
Le Prestataire s'engage à respecter la confidentialité des informations personnelles du Client et à ne pas les communiquer à des tiers.
Article 9 - Garantie et responsabilité
Le Prestataire s'engage à fournir des prestations de qualité et à respecter les règles de la naturopathie. Toutefois, il ne peut garantir des résultats spécifiques et ne peut être tenu responsable d'une éventuelle aggravation de l'état de santé du Client.
Article 10 - Réclamations
Toute réclamation doit être adressée au Prestataire par email à l'adresse suivante: zen.au.corps74@gmail.com
Article 11 - Force majeure
La responsabilité du Prestataire ne pourra pas être engagée en cas d'inexécution de ses obligations due à des événements indépendants de sa volonté, tels que cas de force majeure, incendie, catastrophe naturelle, grève ou autre événement exceptionnel.
Article 12 - Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige entre le Prestataire et le Client, la compétence juridictionnelle est attribuée aux tribunaux français.
Article 13 - Modifications des CGV
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables à toutes les commandes passées après la date de leur mise en ligne.
Article 14 - Acceptation des CGV
En passant commande ou en réservant une consultation, le Client accepte expressément les présentes CGV.